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[HubDay 2016] -Les mots de Matthieu Tanguy, Direct Energie

  • Horloge12 Janvier 2017
  • Oeil170

Vous venez de vous lancer dans le développement d’un chatbot serviciel… Pouvez-vous nous en dire plus ?

Matthieu Tanguy, Direct Energie 

« Nous enchaînons en fait deux innovations coup sur coup : notre incursion sur la messagerie instantanée Messenger et notre déploiement d’un bot au mois de janvier sur cette même plateforme qui interviendra sur le suivi de souscription, moment de stresse pour le client qui cherche à être mis en confiance par rapport à son choix, et stratégique pour nous dans notre cycle logique push-pull. Nous anticipons des résultats exceptionnels. » 

Découvrez aussi l'intégralité de la Table ronde sur les ChatBots lors du dernier HubDay 2016 !


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